高橋真樹(たかはし まき)まきちゃん

私は、OLとして約6年勤務したのち1996年「楽しそうだな」そんな軽い気持ちからディズニーランドのレストランで働き始めました。 実際の仕事は楽しいだけではありません。トライ&エラーを繰り返しながら素晴らしい先輩、 上司に支えられ少しずつ仕事のやりがいをみつけていくことができました。
そんな中、1999年自分がトレーナーになることに・・・。 「なぜ私が?」自信のない私は先輩キャストに質問しました。 「私より仕事のできる人は沢山いる。仕事のできない自分がトレーナーにはなれない、向いていないと思う」すると、先輩キャストは「私は、あなたが仕事ができないとは思っていない。 そしてトレーナーは仕事が出来る、出来ないだけで決めるわけではない。人の成長を一緒に喜べる人、辛い時は寄り添える人そんな人にお願いしたい。あなたにはそれ ができるから!自分を信じて!」そんな風に言ってくれました。
仕事に自信のなかった私が「このままでいい、ありのままでいい」と自分を認めるこができた信じる力が翼になった瞬間でした。足りないところもあるけれど、長所を認めて信じ続けてくれた仲間、先輩、上司の信じる力が今の私を育ててくれました。
その後、アルバイトの立場で本格的に人財育成に携わることになるのですが、今振り返ると素晴らしい方々がわたしを信じ切って、支えてくださる中で、わたし自身も自らを信じ切り、キャストとして当たり前のことを当たり前と思わずに感謝してコツコツやり続けた結果、次のステージに到達できたのだなと感じています。信じきる力は翼になる〜You Can Fly〜

1971年11月6日生まれ・千葉県出身
◎21Smiles Gareden主宰 ◎わもんマスタートレーナー  ◎心聞士  
◎書籍『信じる力は翼になる〜You can Fly〜』

1990年 株式会社千葉明治屋に入社し、受注業務や商品の仕入れ、販売促進課で料飲店な どの営業サポートに従事。
1996年 株式会社オリエンタルランド入社、アルバイトとして東京ディズニーランド内のレストランに配属。
1999年 トレーナーとなりレストランのOJTトレーニングを担当。
2000年 1度目のガン発覚。3年の治療を経て2003年に同レストランへ復帰。
2005年 社内研修インストラクターとして、トレーナー教育を担当
2006年 フード部門教育インストラクター、レストランリーダーとして店舗運営を任される。
2007年 アルバイトの立場で人財育成教育部門に異動、社員、契約社員、キャスト教育、社内研修インストラクター育成、研修企画、運営に携わる。
2009年 弟の医療事故死をきっかけに、医療業界での研修を決意、同年株式会社わもん薮 原秀樹、愛称やぶちゃんと出会い、わもんを学び始める。
2010年 医療従事者向け新人研修、ホスピタリティ研修をスタート。
2012年 21Smiles Gardenを立ち上げ共育マスタートレーナーとして、共に成長する「共 育」と「笑顔と感謝で日常をテーマパークになる」この2つを掲げ、医療、教育、大型テーマパーク、観 光協会、企業研修、個人対象の研修を開催。 体験型、実践型のロールプレイング研修は、スキルが身につくと高い評価を得ている。 研修の特徴は、ひとり一人の在り方を尊重しながら、お互いの自発的な行動を促すために必要 なコミュニケーションスキルを伸ばしていく内容が参加者に自信を与え、受講後の成果や気付 きにつながり、多くの支持を集めている。 ディズニーをメインとして、多くのサービス業に従事した経験を活かし、人の可能性を信じ切 り、心の平和が笑顔と感謝を生み出し誰もがありのまま輝く世界になることを目指して活動中。